В Тюмени вновь проблемы с мобильным интернетом: можно ли требовать перерасчет

В Тюмени снова наблюдаются проблемы с мобильным интернетом. Жители города жалуются от отсутствие связи все последние дни. В региональном правительстве ссылаются на федеральное решение.

С 24 июля на территории всей Тюменской области наблюдаются ограничения мобильного интернета. Это сделано в целях безопасности граждан. Как ситуация позволит, временные ограничения будут сняты. Стационарный интернет и сети WI-FI работают в штатном режиме, — передает «РИА-новости» сообщение регионального информационного центра.

Могут ли потребители предъявить претензии операторам сотовой связи? Специалисты отмечают, что теоретически такое право есть.

Если услуга связи не предоставлялась или предоставлялась ненадлежащим образом, оператор обязан сделать перерасчет. Это закреплено и в законе «О связи», и в правилах оказания услуг связи. Более того, потребитель вправе требовать не только перерасчет, но и компенсацию — вплоть до неустойки, которая может составлять до 3% от ежемесячной платы за каждый день отсутствия услуги, — рассказал 72.RU юрист Игорь Тележкин.

Правда, по его словам, операторы будут ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы. Ограничения мобильного интернета никак не зависят от их решения. В данной ситуации компании так же, как и обычные пользователи, просто ставятся перед фактом.

Но, как отмечает Тележкин, оператору нужно будет доказать, что он не способен преодолеть этот форс-мажор.

Как напоминает DK.RU, впервые ограничения мобильного интернета в Тюменской области ввели в июне (а в других регионах отключать его начали в мае на фоне атак беспилотников). Подобные проблемы испытывают и жители других частей УрФО.

Читайте также: Администрация Тюмени решила создать силы гражданской обороны

В уральском регионе вводится временное ограничение мобильного интернета

Школьные чаты переведут на мессенджер Max, начнут с шести регионов России

Песков: Отключение мобильного интернета в регионах — оправданная мера

Стоимость домашнего интернета для тюменцев поднимут из-за высокой ставки

Администрация Тюмени готовит положение об эвакуации в военное время